Aici găsești tot ce ai nevoie despre plasarea unei comenzi, metodele de plată disponibile, livrarea în România și procedura de retur în 14 zile. Dacă nu găsești răspunsul, scrie-ne pe WhatsApp la +40 771 497 497.
Explorează colecțiile noastre și adaugă în coș articolele dorite. Folosește filtrele pentru a găsi exact textura sau dimensiunea potrivită.
Accesează iconița coșului pentru a ajusta cantitățile sau pentru a revizui selecția.
Introdu adresa și datele de contact. Asigură-te că informațiile sunt corecte pentru o livrare fără întârzieri.
Alege opțiunea preferată (Card, Ramburs sau Transfer).
Verifică detaliile finale și apasă pe butonul de finalizare.
Vei primi imediat un e-mail cu toate detaliile, urmat de notificări prin SMS/E-mail în momentul expedierii.
Tranzacții sigure și rapide prin VISA, MasterCard sau Maestro, procesate prin sisteme securizate de ultimă generație.
Achită numerar curierului la primirea coletului. Notă: Această metodă este disponibilă doar pentru comenzi care nu depășesc 30 kg.
Primești detaliile necesare pe e-mail, iar comanda este procesată imediat după confirmarea plății.
Trimite o cerere la contact@monia.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Asigură-te că produsul este în starea originală, nefolosit și cu toate etichetele intacte. Recomandăm utilizarea ambalajului original pentru protecție.
Poți trimite coletul prin curier sau îl poți aduce personal la showroomul nostru din Domnești. Costul transportului de retur este suportat de client (cu excepția produselor defecte).
Contravaloarea va fi returnată în maximum 14 zile lucrătoare de la recepția și verificarea produsului în depozitul nostru.
Obiecte Sanitare / Toalete Inteligente: Pot fi returnate doar dacă nu au fost instalate sau folosite și au ambalajul complet.
Excepții: Produsele desigilate, personalizate sau care nu mai sunt în stare perfectă nu pot fi acceptate pentru retur.
După expediere, vei primi un e-mail cu numărul de urmărire (AWB). Îl poți utiliza pentru a verifica statusul livrării direct pe site-ul curierului.
Contactează-ne cât mai rapid. Putem modifica sau anula comanda doar dacă aceasta nu a intrat deja în procesul de expediere.
Luni–Vineri: 08:00–15:00. În afara acestui interval și în weekend: pe bază de programare.
MONIA.ro — Strada Salciei 30, Domnești, Ilfov. Luni–Vineri: 08:00–15:00. În afara acestui interval și în weekend: pe bază de programare.